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Conditions générales d'utilisation (CGU)

SAS KYNEST CONCIERGERIE

Version 1.1 | Dernière mise à jour : 27 mars 2026


Les présentes CGU encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme KYNEST CONCIERGERIE par les différents profils utilisateurs (voyageur, propriétaire, concierge, administrateur).

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

1. Définitions

Plateforme : interfaces web et mobiles de KYNEST CONCIERGERIE.

Utilisateur : toute personne accédant à la plateforme.

Compte : espace personnel protégé par identifiants.

Contenu : textes, données, photos, messages ou documents publiés.

Services : fonctionnalités proposées selon le rôle de l'utilisateur.

2. Accès à la plateforme

La plateforme est accessible en principe 24h/24 et 7j/7, sous réserve de maintenance, incident technique ou force majeure.

L'accès aux espaces protégés est conditionné à l'authentification et au respect des règles de sécurité applicables.

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Création du compte

L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies et leur mise à jour.

3.2 Sécurité du compte

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement.

3.3 Fermeture du compte

La fermeture peut être demandée à tout moment. Les données sont ensuite traitées selon la politique de confidentialité et les obligations légales.

4. Utilisation de la plateforme

4.1 Usages autorisés

L'utilisateur peut utiliser la plateforme uniquement pour les finalités liées à son rôle.

4.2 Usages interdits

5. Contenus publiés par les utilisateurs

L'utilisateur demeure responsable des contenus qu'il publie et garantit détenir les droits nécessaires.

KYNEST CONCIERGERIE peut retirer tout contenu non conforme aux CGU, à la loi ou à la sécurité de la plateforme.

6. Propriété intellectuelle

La plateforme et ses composants (code, design, base de données, logos, textes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété de KYNEST CONCIERGERIE ou de ses ayants droit.

7. Disponibilité et évolution du service

KYNEST CONCIERGERIE peut modifier, suspendre ou faire évoluer la plateforme pour des raisons techniques, fonctionnelles, légales ou de sécurité.

8. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité, partie intégrante des présentes CGU.

Contact RGPD : contact@kynest-conciergerie.fr.

9. Limitation de responsabilité

KYNEST CONCIERGERIE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données ou indisponibilités imputables à des causes extérieures, à un tiers ou à un cas de force majeure.

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Les litiges relèvent des juridictions compétentes, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs.

11. Contact

Pour toute question relative aux CGU :

Email : contact@kynest-conciergerie.fr

Courrier : SAS KYNEST CONCIERGERIE, adresse du siège social (à compléter).